Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 28. April 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsdienstleistungen, die von astwerks (nachfolgend «astwerks», «wir» oder «uns») mit Sitz an der Schweizergasse 8, 8001 Zürich, Schweiz, erbracht werden. Mit der Erteilung eines Auftrags oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers (nachfolgend «Klient») gelten nur, wenn und soweit astwerks ihrer Geltung schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungsangebot

astwerks erbringt Beratungsleistungen im Bereich Strategie, Organisation, Prozesse und betrieblicher Klarheit für Unternehmen und Führungspersonen. Die angebotenen Formate umfassen:

• Branch Conversation – Ein strukturiertes Einzelgespräch von ca. 90 Minuten zu einem definierten Thema, einschliesslich Vorbereitung und schriftlicher Zusammenfassung. Preis: CHF 120
• Internal Branchwork Review – Eine strukturierte Bestandsaufnahme der Führungs- und Kommunikationswege einer Organisation, einschliesslich Interviews, schriftlichem Portrait und Abschlussgespräch. Preis: CHF 525
• Year-Long Branchwork Companion – Eine Jahresbegleitung für Führungsteams mit vier Quartalssitzungen, schriftlichen Briefings und einem Jahressynthesedokument. Preis: CHF 970

Der genaue Leistungsumfang wird vor Beginn jedes Auftrags schriftlich festgehalten. astwerks erbringt ausschliesslich nicht regulierte Unternehmens- und Organisationsberatung. Leistungen umfassen keine medizinischen, rechtlichen, steuerlichen oder finanziell regulierten Beratungsleistungen.

3. Vertragsabschluss und Auftragserteilung

Ein verbindlicher Auftrag kommt zustande durch:

• Schriftliche Auftragsbestätigung durch astwerks per E-Mail, oder
• Unterzeichnung eines separaten Beratungsvertrags durch beide Parteien

Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail stellen noch keine verbindliche Auftragserteilung dar. astwerks behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind, sofern nicht anders angegeben, Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer (MWST). Für Klienten mit Sitz in der Schweiz gilt der schweizerische Normalsatz.

Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, einen Verzugszins in Höhe von 5 % p. a. zu berechnen, ohne dass es einer Mahnung bedarf.

Für das Format Year-Long Branchwork Companion wird der Gesamtbetrag bei Auftragserteilung fällig, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Klienten

Bei Stornierung eines vereinbarten Termins oder Auftrags gelten folgende Regelungen:

• Stornierung mehr als 7 Werktage vor dem vereinbarten Datum: keine Kosten
• Stornierung 3–7 Werktage vor dem vereinbarten Datum: 50 % des vereinbarten Honorars
• Stornierung weniger als 3 Werktage vor dem vereinbarten Datum: 100 % des vereinbarten Honorars

Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an [email protected] zu übermitteln. Massgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungsnachricht.

5.2 Rücktritt durch astwerks

astwerks ist berechtigt, einen Auftrag zurückzutreten, wenn unvorhergesehene Umstände (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) die Leistungserbringung verhindern. In einem solchen Fall werden bereits geleistete Zahlungen erstattet. Weitergehende Ansprüche des Klienten sind ausgeschlossen.

6. Mitwirkungspflichten des Klienten

Eine wirksame Beratung setzt die aktive Mitwirkung des Klienten voraus. Der Klient stellt sicher, dass:

• Relevante Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig bereitgestellt werden
• Ansprechpersonen für Interviews und Rückfragen verfügbar sind
• Termine und Absprachen eingehalten werden

Verzögerungen, die auf unzureichende Mitwirkung des Klienten zurückzuführen sind, entbinden astwerks nicht von der Leistungspflicht, berechtigen jedoch zur Anpassung von Terminen oder Preisen.

7. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Auftrags erhaltenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei gegenüber Dritten nicht offenzulegen und nur für die Zwecke des Auftrags zu verwenden. Diese Verpflichtung gilt über das Ende des Auftragsverhältnisses hinaus.

Als vertraulich gelten insbesondere: Geschäftszahlen, Organisationsstrukturen, interne Prozesse, Personalangelegenheiten sowie alle Informationen, die als vertraulich bezeichnet oder ihrer Natur nach als solche zu behandeln sind.

astwerks ist berechtigt, abgeschlossene Mandate in anonymisierter und allgemeiner Form als Referenz zu beschreiben, sofern keine Rückschlüsse auf den Klienten möglich sind.

8. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

Alle im Rahmen des Auftrags erstellten Dokumente, Zusammenfassungen, Portraits und Synthesepapiere (nachfolgend «Arbeitsergebnisse») werden dem Klienten für die interne Nutzung im eigenen Unternehmen überlassen. Eine Weitergabe an Dritte oder eine kommerzielle Verwertung bedarf der schriftlichen Zustimmung von astwerks.

Arbeitsmethoden, Vorlagen, Rahmenwerke und Konzepte, die astwerks einbringt und die nicht spezifisch für den Klienten entwickelt wurden, verbleiben im geistigen Eigentum von astwerks.

9. Haftungsbeschränkung

astwerks haftet für direkte Schäden nur bei nachgewiesenem grobem Verschulden. Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder Schäden durch Dritte wird jede Haftung im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Die Beratungsleistungen von astwerks sind ihrer Natur nach nicht auf bestimmte geschäftliche Ergebnisse gerichtet. astwerks übernimmt keine Verantwortung für unternehmerische Entscheidungen, die der Klient auf Basis der erarbeiteten Unterlagen trifft.

Die Gesamthaftung von astwerks gegenüber dem Klienten ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, der für den betreffenden Auftrag vereinbart und bezahlt wurde.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Auftragsbeziehung erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Vorschriften des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG). Beide Parteien verpflichten sich, die anwendbaren Datenschutzvorschriften einzuhalten.

11. Änderungen der AGB

astwerks behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für laufende Aufträge gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Bedingungen. Für neue Aufträge gelten die jeweils aktuell auf der Website veröffentlichten AGB.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschliesslich dem Recht der Schweiz, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Auftragsvertrag ist Zürich, Schweiz, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung besteht.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

astwerks
Schweizergasse 8
8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 286 47 35
Mo–Do 08:30–17:30 · Fr 08:30–16:00